Cilegon, Banten — Dalam upaya memperkuat kualitas layanan dan memperluas edukasi teknis bagi pelanggan industri, SEFAS Group menyelenggarakan Customer Experience Workshop bertajuk “One-Stop Solution for Smarter, Stronger Operations” pada Selasa, 18 November 2025 di Tribina Panutan, Cilegon.
Acara ini menjadi ruang interaktif bagi pelanggan untuk memahami mengenai rangkaian layanan teknis SEFAS yang dapat meningkatkan keandalan mesin, mengurangi downtime, dan memperpanjang usia peralatan.
Pendekatan Baru : Edukasi Berbasis Interaksi dan Demonstrasi Lapangan
Berbeda dari workshop konvensional, workshop ini mengusung konsep rotating class, di mana pelanggan dibagi menjadi empat kelompok, masing-masing bergantian mengunjungi empat stand tools service layanan utama SEFAS, yaitu
Stand 1: Engine Borescope
Stand 2: Grease Monitoring
Stand 3: Oil Analysis
Stand 4: Thermal Inspection
Pendekatan ini dirancang agar peserta tidak hanya menerima teori, tetapi juga dapat melihat langsung bagaimana teknologi dan layanan SEFAS bekerja di lapangan.
Tujuan Utama : Memberikan Layanan Proaktif untuk Pelanggan
Melalui penyelenggaraan acara ini, SEFAS menegaskan komitmen untuk:
-
Memberikan layanan teknis yang proaktif dan berbasis kebutuhan pelanggan
-
Menghadirkan solusi pelumasan yang tidak hanya berfokus pada produk, tetapi juga service excellence
-
Membantu pelanggan mencapai operasi yang lebih efisien, aman, dan berkelanjutan
Dengan pengalaman edukatif yang komprehensif, pelanggan diharapkan dapat menerapkan praktik pelumasan dan maintenance yang lebih tepat sasaran di fasilitas masing-masing.
SEFAS: Mendampingi Pelanggan untuk Operasi yang Lebih Kuat
Melalui workshop ini, SEFAS kembali menegaskan posisinya sebagai mitra solusi yang tidak hanya menyediakan pelumas berkualitas tinggi, tetapi juga layanan pendukung yang memastikan performa mesin tetap optimal.
SEFAS berkomitmen untuk terus menghadirkan edukasi, inovasi, dan dukungan teknis yang relevan dengan kebutuhan industri.
